Condiciones Generales de Uso y de Venta

Condiciones Generales de Uso y Venta

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web leplombier.es así como los servicios ofrecidos por nuestra empresa especializada en fontanería y calefacción.
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta sin reservas las presentes condiciones.

2. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos servicios de fontanería y calefacción, incluyendo la instalación, reparación y mantenimiento de sistemas sanitarios y térmicos.
Cada intervención está sujeta a un presupuesto estimativo que especifica la naturaleza de los trabajos, las piezas necesarias y el coste previsto.

3. Presupuestos y Compromisos

Los presupuestos elaborados por leplombier.es tienen un valor puramente comercial e informativo.
No constituyen ni un compromiso firme, ni un contrato.
El presupuesto puede ser modificado o anulado en cualquier momento, especialmente en caso de cambio de precios, error material, o indisponibilidad de piezas o suministros en nuestros proveedores.
Un contrato definitivo solo se formaliza tras confirmación escrita por nuestra parte (por correo electrónico, firma o pedido) y recepción del anticipo obligatorio.
Los presupuestos son válidos durante 30 días a partir de su fecha de emisión, salvo indicación contraria.

4. Tarifas y Pagos

Las tarifas están expresadas en euros (EUR) y pueden ajustarse sin previo aviso según la evolución de los costes de materiales, mano de obra o condiciones del mercado.
El pago de las prestaciones debe efectuarse obligatoriamente mediante transferencia bancaria. No obstante, para importes inferiores a 100 €, el pago puede efectuarse en efectivo.
Antes del inicio de cualquier prestación, se exige un anticipo mínimo del 50 % del importe total estimado.
El saldo restante deberá abonarse al finalizar los trabajos o según las modalidades especificadas en el contrato validado.
Cualquier retraso en el pago podrá conllevar penalizaciones y/o la suspensión de los trabajos.

5. Cancelación y Reembolso

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes del inicio de los trabajos, previa conformidad escrita por nuestra parte.
Cualquier prestación ya iniciada (desplazamiento, mano de obra, piezas pedidas, etc.) podrá dar lugar a una facturación parcial o total.
Las condiciones detalladas de cancelación y reembolso se especifican en la sección «Pago y Reembolso» del sitio web.

6. Responsabilidad

Nos comprometemos a prestar nuestros servicios con seriedad, competencia y respetando las normativas vigentes.
No obstante, nuestra responsabilidad no podrá ser exigida en caso de fuerza mayor, de daños indirectos, o de un uso incorrecto de las instalaciones tras nuestra intervención.

7. Protección de Datos

Respetamos la confidencialidad de sus datos personales y los tratamos conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

8. Modificación de las Condiciones Generales

leplombier.es se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento.
Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

9. Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho español.
Cualquier litigio será sometido a la competencia exclusiva de los tribunales de Madrid.

Relaciones contractuales entre leplombier.es y sus técnicos/fontaneros

1. Estado e independencia

Los técnicos y fontaneros que trabajan con leplombier.es ejercen su actividad como prestadores independientes. No se consideran empleados de la empresa.
Este estado ofrece cierta flexibilidad en la organización del trabajo, pero también limita los derechos vinculados al empleo asalariado, tales como vacaciones pagadas, cobertura social por el empleador o seguridad laboral.

2. Contrato de prestación

Cada técnico/fontanero firma un contrato de prestación de servicios con la empresa.
Este contrato define principalmente:

• La naturaleza de las prestaciones (intervenciones de fontanería, calefacción, mantenimiento, etc.)

• Las obligaciones fiscales y sociales del prestador

• Las condiciones de facturación y remuneración

3. Facturación y fiscalidad

• Los prestadores emiten facturas regulares a la empresa leplombier.es por las prestaciones realizadas.

• Son responsables de su propia declaración fiscal y social, conforme al estatuto de autónomo o cualquier otro estatuto legal aplicable en España.

• Los prestadores deben proporcionar y mantener su propio material (vehículo, herramientas, smartphone, etc.) y asumir los gastos vinculados a su actividad.

4. Control y seguimiento

Aunque los prestadores son independientes, leplombier.es puede ejercer un control sobre la calidad y puntualidad de las intervenciones a través de sus herramientas de gestión (planificación, informes de intervención, etc.).
Se pueden aplicar sanciones en caso de incumplimiento de los compromisos contractuales, dentro de los límites previstos por la ley y el contrato.

5. Seguro y responsabilidad

Los prestadores son responsables de contratar los seguros necesarios para cubrir los riesgos vinculados a su actividad (accidentes laborales, daños a terceros, etc.).
La empresa leplombier.es no puede ser considerada responsable de incidentes relacionados con una mala ejecución de las prestaciones por parte de prestadores independientes, salvo en caso de